★申請安裝用水： 

　　新用戶申請安裝自來水，需到各區域供水部營業廳提出申請，按不同區域的實際要求遞交申請資料并填寫用申請表。受理成功后水務工作人員三日內前往現場勘察，確定管線走向、管徑、水表口徑以及水表安裝位置；根據現場情況擬定施工圖，安裝費用；用戶交納相關費用后，水務公司三日內安裝通水。為方便用戶繳交水費，建議用戶綁定銀行卡進行水費代扣。 

　?。ㄗⅲ撼顷P和宏路供水區域需至市民服務中心受理） 

　　★如何辦理水表更名、過戶手續： 

　　用戶申請辦理更名、過戶手續，必須結清所欠水費（提供當月水費繳費單據）；至當地營業廳提交過戶申請材料，經復核人員復核后，對符合更名、過戶條件的給予辦理變更手續。 

　　★用戶發現漏水，如何報修？ 

　　用戶可撥打24小時熱線電話96396報修，或到當地供水部營業廳、撥打營業廳電話報修。 

　　★用戶對注冊貿易結算水表準確度有異議怎么辦？ 

　　用戶或者供水單位對注冊水表讀數有異議，提出送法定計量機構檢定的，供水單位應當提供替換水表，另一方應當予以配合。送檢注冊水表經檢定，符合國家標準的，檢定費和更換費用由提出異議方承擔；不符合國家標準的，由供水單位承擔并更換注冊水表。對發生異議前近一個抄表周期的用水量，由供水單位根據檢定結果計算用水量后追收或者退還水費。 

　　★如何舉報違章用水 

　　用戶可通過違章用水舉報電話：0591-85388552或違章用水舉報郵箱：fqsw_wzjb@sina.com進行違章用水舉報，一經查實，根據公司《舉報偷盜用水、違章用水、破壞供水設施獎勵暫行辦法》的規定，按追繳回企業直接經濟損失的10%追加獎勵舉報人；最低不少于人民幣100元。